我与公卫的暖心事（九）

童话故事里有聚宝盆，宝物取之不尽；动画片里有机器猫的口袋，随时取个宝贝出来应急。在我们社区卫生服务中心预防科的儿童保健门诊里有个百宝箱，虽然里面是微不足道的小物件，但是却温暖着前来体检的儿童和家长们。

百宝箱的由来是这样的：常常办公室抽屉有喜糖喜蛋、旅游特产之类的小零食，有时来门诊体检的小朋友哭闹不合作，小零食就可以上场安抚一下，效果显著。渐渐地，百宝箱越来越大，里面的东西也越来越多。新手爸妈来体检，纸巾尿布啥都不带，就带个娃。小宝一会儿吐奶，没纸巾；一会儿便便，没尿布……家长手忙脚乱，没了方向。这时工作人员会从百宝箱里取出备用的物品，给家长提供方便。顺便手把手教家长婴儿日常护理，来个最实用的现场指导。现在二宝家庭多了，有些家长接了大宝放学，再带小宝来体检。大宝不闹，也会帮家长提东西；可是没吃点心，肚子饿了。这时百宝箱又上场了，工作人员打开箱子，让宝宝自己挑一个喜欢吃的小点心。有时爷爷奶奶来门诊，咨询体检相关事项，需要记录电话号码、所需携带的证件等，没有带纸和笔等。百宝箱里的老花镜可以帮忙了，爷爷一边记录信息，一边说：“我们年龄大了，记性不好了，这样记在纸上就清楚了。”

在一次门诊下午四点，有一位陶奶奶带着宝宝来体检，又拎着大包小包。原来宝宝的父母都工作出差了，奶奶刚从老家赶来。工作人员了解情况后，帮奶奶找体检卡，按时顺利地给宝宝做了保健体检，并叮嘱了下次体检时间，注意事项。等门诊结束收拾物品时，工作人员却发现靠窗的椅子上有个文件包，就将文件包及时交到院部办公室。到第二天，陶奶奶火烧眉毛得又赶来门诊，问医生这儿有包吗?工作人员带她去办公室认领，打开一看，文件包里的东西都在，名字信息全对上。陶奶奶说：“我那天一着急，就带着娃娃回家了。到晚上才发现包没了，里面有医保卡和其他的证件。家里找来找去没有，想着会不会掉在路上，小区里找了几圈都没有。后来想想还是来社区卫生服务中心问问。能找到太好了，不然这些证件还得回老家补办，太麻烦了，谢谢大家。”奶奶一边说，一边掏出二百元现金，要感谢门诊工作人员。医务人员毫不犹豫地拒绝，和奶奶说：“这是我们应该做的，你把钱留着，给宝宝买营养品吧。”这样的小故事，经常发生在门诊体检室，拉近了工作人员与家长之间的距离。

古语云：勿以善小而不为。百宝箱虽小，却解了燃眉之急，帮助了需要的人与事。大家来看一看，在这里有一群可爱的公卫人，在平凡的工作岗位上奉献着自己的热情，温暖着周围的人！

作者：张璇

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